浅论网络沟通在秘书工作中的作用

“网络沟通”的含义:

        正所谓网络沟通就是运用计算机网络通过internet,在虚拟的世界,人与人之间通过计算机这种客观的工具进行的文字、图片、声音、视频的交流有沟通，网络沟通的主体包括个体、群体以及企业、政府和国家等组织，网络沟通受到真实社会价值观和虚拟价值观的双重制导，行为主体在满足自身生存和发展需要的全部活动中形成的稳定形式和行为主体的生活方式。信息技术与电脑网络技术的发展，为组织成员之间的沟通创造了一种新的形式。它的表现形式多样化如，网站空间，QQ聊天，BBS…给对方发出留言。然后对方根据你的留言做出回答。

       秘书，是领导者、主事者身边综合办理日常事物，即办文办事、办会、沟通信息、协调事物、完成交办事项、提供跟踪综合公务服务的参谋助手。秘书工作的基本原则，就是准确、迅速、求实、保密。

“网络沟通”的作用：

网络沟通的特点就在于超时间性、超地域性和沟通双方的互动性。通过互联网，一台电脑可以将任何时间任何地点需要沟通的双方联系起来，传递信息速度之快、方法之便是以往任何工具不能比拟的。互联网的最拿手之处还在于，无论身在何处，沟通双方可以通过网络进行“面谈式”交流。
当今网络以开放、共享、多向、交互为特点,渗透到人类生活的各个方面,它之所以能够产生如此巨大的影响,就在于它具有以下特点:
（1）信息资源丰富性。网络可以被誉为数字化图书馆，其信息资源的丰富性是任何传统媒介所无法比拟的，也是人类有史以来为曾有过的现象，包括从政治、军事、经济、文化、科技等所有领域的相关信息。

（2）传播双向性，交互性，与个人化。在因特网上，信息可以实现双向传播，任何一个网上新闻者都可以成为新闻制造者。人们不再仅仅作为被动者接受信息，通过网络人们可以以极低的成本向全世界发表自己的意见。
（3）速度快、时效性强。在信息时代，几乎任何事情都可以数字化，信息的传递几乎在同一时间就可以传遍世界的各个角落。
（4）空间开放性和相对平等性。任何个人和团体都可以将自己的计算机和局域网联入网络，在网上读取信息而不受限制，信息的交流不再受时空的限制。在网上网民可以自由对自己感兴趣的话题发表自己的看法，在人与人相互交流沟通中，地位是平等的，信息和资源是共享的。
（5）传播手段的多样化。网络不仅可以传输文字、静态的画面、动态的图像,还可以传输实时的声音,可以说是集广播、电视和报纸的功能于一身。
（6）信息的分散性。即网络上没有中心控制系统，自由连接，自由发布信息，自由扩展，信息交流超越时空的界限。
网络沟通的方式有很多，比如说：博客，电子邮件，ＱＱ聊天，网上购物等等．网络把天南地北的人联系起来了．同时网络还把各地的信息共享，方便人们工作．对于网络给我们生活带来的诸多方便，我们不得不承认，网络是个好东西

秘书作用：

（1）枢纽作用；在现代社会中，各级各类机关的秘书部门，都处于本单位领导机关之下、各个

职能部门之间的中心位置，是领导进行管理的中介环节和中枢机构。

（2）参谋助手作用；领导者的主要职责在于决策和管理。秘书人员在协助领导决策和管理时，即要为领导办事

，当领导助手，又要为领导出谋划策，当领导的参谋。

（3）形象作用；人们常常把秘书部门称为“关口”或“窗口”因此自己是代表本单位，而不是仅仅自己

“网络沟通”与“秘书工作”的联系：

         网络的强大功能为社会的发展注入了新的活力，在这种新的形式下，秘书工作的内容应不断拓展，秘书工作制度不断完善，秘书意识不断更新，秘书运行机制不断优化。不管是经验丰富的老秘书还是刚入行的新秘书都需要不断更新知识，根据时代的需要强化技能。

        第一，秘书在网络技术高度发达的现今，首先要懂得透过网络收集信息。
        第二，秘书在网络的大环境下出了要懂得利用网络收集信息外，还要懂得如何利用网络发送、传递信息。

 网络的发展带动了办公自动化系统的进步，许多办公化设施都是与电脑有关的。随着各种社会生产过程的日趋自动化，计算机进行信息加工的能力急剧增长，管理系统必须采用新的技术进行改革，。

办公自动化系统有助于提高秘书的工作效率，简化办公过程，及时、快捷的接受或发送信息。而在办公自动化系统中有一个非常重要的内容，是现代商务秘书必须掌握的，就是使用电子邮件和即使通讯工具收发信息、信函或是各类办公文件。

      第三，秘书还必须熟知网络环境下的各种经济和商业的模式及运作。

面对着网络席卷全球之势，经济领域也正在经历一场巨大的革命。这场革命将使地球变小，市场的距离缩短，生产、销售、消费之间的间隔消失。

在这个以网络为核心的时代里，企业秘书必须了解各种网络经济的发展和操作，比如：电子商务、网络信息供应商、网络传媒网络通讯、网络设备供应商等，这样可以拓宽知识面，增强技能，掌握更多的信息和技术，有助于工作的开展，更好的完成任务。下面我们主要了解电子商务对秘书工作的影响：

第四，网络环境下个各种新兴产业也要求秘书在工作中能了解并运用到实际工作中。

1、 网络传媒业。

     在日常工作中，秘书不可避免的要与外界接触，在以前，秘书就是主要与一些平面和电视、广播等传统媒体打交道，而如今，在网络环境下，秘书还多了一个接触媒体——网络媒体。

2、 网络商业服务。

    学过了商务秘书实务以后，我们都知道在商务活动中，到外地或外国出差是日常工作的一个组成部分。这种差旅活动的日程安排紧凑，有时甚至当天往返。而这种差旅安排也是现代秘书工作的一部分，秘书在为上司或同事做差旅安排时，也可以利用网络资源简化工作过程。

3、 网络金融。

     21世纪是知识信息的时代，对秘书的要求也越来越高。公司中的秘书不仅要从事那些传统的工作，而且还需要懂得一些财务、金融方面的知识，只有这样才能在工作中游刃有余，成为领导的好帮手。因此,网络就能直观的感受,并做出有效的回应.

体会: